Dans MyClub, plusieurs fonctionnalités reposent sur l’envoi automatique de courriels : création de compte, réinitialisation de mot de passe, notifications, messages internes, etc.

Lorsque ces courriels arrivent dans les spams — ou ne sont pas transmis — la cause est très souvent une mauvaise configuration du serveur d’envoi, et non un problème de contenu ou de code.

Voici la solution simple et efficace, validée en conditions réelles.

🌟 Utiliser le serveur SMTP Infomaniak avec les bons paramètres

MyClub envoie ses courriels via un serveur SMTP authentifié, ce qui permet aux serveurs de réception de reconnaître l’origine des messages comme légitime.

Un test complet a été réalisé avec une adresse e-mail Infomaniak utilisée comme expéditeur SMTP.

Résultat :

• ✔ courriels reçus correctement (Gmail, Outlook, Infomaniak),
• ✔ aucun message classé comme spam,
• ✔ aucune configuration DNS spécifique nécessaire.

La clé du bon fonctionnement est l’utilisation exacte des paramètres SMTP fournis par Infomaniak.

⚙️ Paramètres SMTP recommandés (Infomaniak)

Les paramètres suivants doivent être utilisés sans modification :

• Serveur SMTP : mail.infomaniak.com
• Port : 587
• Chiffrement : STARTTLS
• Authentification : activée
• Nom d’utilisateur : adresse e-mail complète (ex. contact@domaine.com)
• Mot de passe : mot de passe dédié au serveur SMTP

L’adresse d’expéditeur (From) doit être la même que celle utilisée pour l’authentification SMTP.

🔐 Forcer l’utilisation d’un mot de passe SMTP dédié

Infomaniak applique une règle de sécurité importante :

aucune application externe (comme MyClub) ne peut envoyer de courriels tant qu’elle n’est pas déclarée comme appareil autorisé.

Pour autoriser l’envoi depuis MyClub :

1. Se connecter au webmail Infomaniak avec l’adresse utilisée pour l’envoi
2. Aller dans Paramètres → Appareils
3. Cliquer sur Ajouter un appareil
4. Déclarer un nouveau client de messagerie
5. Utiliser le mot de passe généré pour cet appareil

👉 Ce mot de passe :

• est différent du mot de passe du webmail,
• est réservé au serveur SMTP,
• peut être révoqué à tout moment sans impacter la boîte mail.

C’est ce mot de passe qui doit être utilisé dans la configuration SMTP de MyClub.

🧪 Test concluant avec une adresse Infomaniak

Après déclaration de l’appareil et utilisation du mot de passe SMTP dédié :

• les courriels envoyés par MyClub ont été délivrés sans délai,
• aucun message n’a été classé comme spam,
• les principaux fournisseurs de messagerie ont accepté les messages sans restriction.

Ce test confirme que la configuration SMTP Infomaniak, à elle seule, suffit à garantir une bonne délivrabilité, sans autre réglage complexe.

✅ En résumé

Pour éviter que les courriels envoyés par MyClub arrivent dans les spams :

✔ utiliser un serveur SMTP reconnu (Infomaniak)

✔ respecter strictement les paramètres SMTP

✔ déclarer MyClub comme appareil autorisé

✔ utiliser un mot de passe SMTP dédié

Avec ces réglages, les courriels envoyés par la web-app MyClub sont fiables, sécurisés et correctement délivrés.